Termeni și condiții de utilizare a site-ului www.entel.ro

1.Definiții

1.1. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, înțelesurile specificate mai jos:

SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând ENTEL S.A. ,care se afla la adresa www.entel.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile si produsele oferite / asigurate de către ENTEL S.A..

ENTEL S.A.: reprezintă societatea ENTEL S.A., cu sediul în Focșani, Bd. București nr. 4, înregistrată la Registrul Comerțului Vrancea sub nr. J2024040505006 și având Codul Unic de Înregistrare 50867719.

UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE prezentului SITE.

UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor ți ale legislației în vigoare, sau în orice alt mod care poate produce prejudicii ENTEL S.A..

2.Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre ENTEL S.A., produsele comercializate de acesta, ale partenerilor săi cât și alte informații considerate de ENTEL S.A. ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de regulă, în mod gratuit. ENTEL S.A. își rezervă dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE, ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. ENTEL S.A. este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si conținutului acestuia. UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale ENTEL S.A., prevăzute de legislația în vigoare.

3.Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

4.Limitarea răspunderii ENTEL S.A..

4.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.

ENTEL S.A. nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, inexactitatea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale.

4.2. ENTEL S.A.  își rezerva dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe SITE.

4.3. Orice problemă cauzată de serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabilă, în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către UTILIZATOR.

4.4. ENTEL S.A. nu răspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor.

4.5. ENTEL S.A. nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

5.1. Utilizarea Browser-ului Internet.

ENTEL S.A.  garantează utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 6.

6. Accesarea SITE-ului entel.ro

6.1. Aceasta implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de ENTEL S.A.. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre noutățile privind ENTEL S.A., sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de ENTEL S.A., prin orice mijloace de comunicare (poștă, e-mail, telefon, SMS, etc.). ENTEL S.A. este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site ENTEL S.A. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți prin vânzare, dezvăluire parțială, sau închiriere.

6.2. În cazul plaților online, plata serviciilor de pe acest website este efectuată prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de Banca Transilvania.

6.3. În vederea eliminării riscului ca datele dumneavoastră să intre in posesia și sa fie folosite abuziv de terțe persoane, Banca Transilvania garantează securitatea sistemelor informatice.

6.4. Informațiile privind datele cardului dumneavoastră bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate, la niciun moment de timp, pe serverele Operatorului.

6.5. În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul dumneavoastră a fost emis de către o banca certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea dumneavoastră în acest sistem – introducerea unui cod/parolă secret/ă știut/ă numai de dumneavoastră, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.

7. Procesatorul de plăți

7.1. Prin finalizarea plații online, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori (plată nefinalizată, sume de bani transmise greșit etc).

7.2. În vederea eliminării riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și să fie folosite abuziv de terțe persoane, Banca Transilvania garantează securitatea sistemelor informatice.

7.3. Operatorul poate refuza o plată în urma unei notificări prealabile adresate Utilizatorului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, în următoarele situații:
· eșuarea/invalidarea tranzacției online;
· neacceptarea tranzacției de către banca emitenta a cardului Utilizatorului;
· date incomplete sau incorecte ale Utilizatorului;
· activitatea Utilizatorului poate produce daune website-ului www.entel.ro;
· plăți consecutiv eșuate;
· alte motive obiective.

7.4. Procesatorul de plăți ales de Operator este Banca Transilvania. Operatorul nu poate fi făcut responsabil pentru alte costuri suplimentare pe care le suportă Utilizatorul, cum ar fi (dar fără a se limita la) comision de conversie valutara, calculat și aplicat de banca emitentă a cardului Utilizatorului, dacă moneda de emiterea a acestui card nu este RON.

8.Colectarea datelor

Se face prin diverse modalități și instrumente specifice precum: soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a formularului de contact disponibil pe site care este completat de către utilizatori, prin chestionare online etc. Utilizăm adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor și a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de ușurință în utilizarea site-ului și publicarea unor informații cât mai relevante pentru interesele utilizatorilor.

9.Acces restricționat și (dez)abonare

Există zone în site care necesită Conectare sau abonare (vezi newsletter). În cazul newsletter-ului, fiecare ediție/alertă conține și modalitatea de dezabonare; odată accesată această opțiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. In funcție de tipul de înregistrare (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului ai pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat.

10.Cookies

Site-ul entel.ro folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre care se aplica la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site, sau de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookies, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator etc.

Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul își exprima consimțământul expres si neechivoc in legătura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul își va putea retrage consimțământul în orice moment prin modificarea setărilor aferente browser-ului utilizat, în conformitate cu Politica noastră de Cookies .

11.Link-urile

Acest site conține link-uri către alte site-uri. ENTEL S.A. nu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă recomandam consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele expuse în acest text se aplică doar în cazul datelor colectate pe acest site.

12.Notificări și acțiuni privind informațiile despre utilizatori

La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată, expediată pe adresa ENTEL S.A., aceasta se obligă:

· să confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an;
· să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
· să transmită utilizatorului datele cu caracter personal care o privesc si pe care le-a ENTEL S.A., într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat în vederea transmiterii acestora altui operator;
· să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, dacă acesta solicita acest lucru.

13.Comunicarea modificărilor

Dacă informațiile de identificare ale unui utilizator se schimbă (ca de exemplu codul poștal) sau dacă un utilizator dorește să renunțe la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat de pe pagina prin intermediul formularului de contact de pe SITE.

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata către utilizatori prin email, astfel încât aceștia sa fie întotdeauna informați cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza datele în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile, conform cu Nota de informare privind prelucrarea datelor, precum și cu Politica privind protecția datelor cu caracter personal.

14.Securitate

Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cat si online. Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL.

Fiind de acord cu prezentul document Termeni si condiții de utilizare a site-ului entel.ro, utilizatorii își asumă în totalitate eventualele riscuri.